1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner ist Praxis Lukas Leo Plasil · Corpus Capitis Opus®, Inhaber Lukas Leo Plasil. Diese AGB gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher, die über die Online-Praxis ein Lucky-Zeitpaket erwerben.
2. Gegenstand der Leistung
Lucky führt ein zeitlich begrenztes, KI-gestütztes Gespräch zur strukturierten Erhebung und Einordnung selbst mitgeteilter Beschwerden. Das gebuchte Paket umfasst den Zugang für 15 Minuten zu 14,90 € brutto oder 30 Minuten zu 24,90 € brutto sowie einen persönlichen Handlungsplan und ein Übergabeprotokoll. Es handelt sich jeweils um eine einmalige Leistung ohne Abonnement.
Lucky ist keine Notfallversorgung und erbringt keine ärztliche, psychotherapeutische, physiotherapeutische oder heilkundliche Diagnose oder Behandlung. Die Ergebnisse dienen der Orientierung und ersetzen keine persönliche Untersuchung.
3. Vertragsschluss und Zahlung
Die Darstellung der Pakete ist noch kein bindendes Angebot. Vor dem Kauf werden Paket, Leistungsumfang, Gesamtpreis und die geltenden Bedingungen angezeigt. Mit der entsprechend eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Freischaltung des Zeitpakets zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe; dort können die jeweils angebotenen Zahlarten einschließlich PayPal auswählbar sein.
4. Beginn und Nutzung
Der Timer beginnt erst, wenn das Lucky-Gespräch bewusst gestartet wird. Der Zugang und das Zeitguthaben sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Kundin oder der Kunde stellt richtige, eigene Angaben bereit und schützt Zugangsdaten vor fremdem Zugriff.
5. Digitale Ergebnisunterlagen
Handlungsplan und Übergabeprotokoll werden anhand der im Gespräch erhobenen Angaben individuell erzeugt und im geschützten Bereich bereitgestellt. KI-generierte Inhalte können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie sind vor gesundheitsbezogenen Entscheidungen kritisch zu prüfen und bei Bedarf mit einer geeigneten Fachperson zu besprechen.
6. Technische Störungen
Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Nachweislich durch die Online-Praxis verursachte, unverschuldete Zeitverluste werden nicht als verbrauchte Gesprächszeit behandelt oder angemessen ausgeglichen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Widerruf
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, Musterformular und die ständig erreichbare Online-Widerrufsfunktion stehen unter Widerruf. Auf ausdrücklichen Wunsch kann die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Bei Widerruf vor vollständiger Leistung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für den bereits erbrachten Anteil anfallen. Das Widerrufsrecht erlischt nicht schon beim Start, sondern erst bei vollständiger Vertragserfüllung und Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Kommunikation und Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch. Rechtserhebliche Mitteilungen können an info@lukasleoplasil.de gesendet werden. Die Bestellbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail, bereitgestellt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet.